• Протек
    СИЛА
    В ПАРТНЕРСТВЕ
  • Протек 2
    СИЛА
    В ПАРТНЕРСТВЕ
  • Протек 4
    СИЛА
    В ПАРТНЕРСТВЕ

Итоги круглого стола ПРОТЕКа

Пути развития стандартизации аптечного дела обсуждали участники конференции «Аптечная сеть России», собравшиеся 1 марта на круглый стол ЦВ «ПРОТЕК».

Круг проблем, которые должны были рассмотреть выступающие, кратко обрисовал директор по продажам ПРОТЕКа В.Л.Смердов в своем приветствии. В последнее время много говорится о стандартах в области аптечного дела, введение которых могло бы преодолеть такие негативные тенденции, как рост цен, наплыв подделок, неэффективность работы муниципальных аптек и др. Государство уже принимает меры по стандартизации оборота лекарственных средств в России – это и создание Фарминспекции, и проект внесения изменений в Закон о ЛС, проект реформ в лицензировании и сертификации, в некоторых регионах – объединение муниципальных аптек в единые юридические структуры. Мнение крупнейшего российского дистрибьютора в этом вопросе таково: инициатива по стандартизации аптечного дела должна в первую очередь исходить от участников фармрынка, так как они буквально «погружены» в проблему и лучше ее знают.

Одной из таких инициатив может стать объединение аптек в ассоциации и союзы. О юридических вопросах и преимуществах, связанных с деятельностью саморегулируемых организаций в сфере фармацевтического рынка рассказал приглашенный консультант – кандидат юридических наук, адвокат, член Межреспубликанской коллегии адвокатов А.В.Кукушкин.

Практические шаги, предпринимаемые ассоциацией аптечных учреждений «СоюзФарма», были представлены в докладе зам. исполнительного директора ассоциации С.В.Панкратова. Ассоциация провозглашает своей целью создание новых стандартов качества обслуживания покупателей в аптеках, входящих в организацию. Для этого вводится и технологическое переоборудование аптек, и юридическая защита, и новые стандарты компьютерного и программного обеспечения, и повышение образования работников аптек в области бухгалтерского учета, аудита и налогообложения, маркетинга и менеджмента. В числе реализованных «СоюзФармой» проектов – интернет-сайт ассоциации и телефонная справочная служба «Фармсправка». В дальнейшем планируется использовать сайт для обмена фармацевтической информацией между участниками ассоциации и для подключения поисковой системы «Фармсправка» в режиме «он-лайн».

(Электронная презентация доклада С.В.Панкратова доступна в разделе «Пресс-центр: ПРОТЕК на конференциях»).

О проблемах, связанных с ростом количества фальсифицированных лекарств, рассказали представители фирмы-производителя «Ebewe», Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) и аптеки.

На примере препарата «Церебролизин» начальник отдела медицинского маркетинга компании «Ebewe» А.В.Юдина очень живо и эмоционально представила слушателям масштабы и опасность распространения подделок. Фальсифицированный препарат отличается от подлинного только незначительными деталями, но при этом внутри находится опасное вещество фенол, которое опасно для здоровья. Производитель предпринял все возможные меры для защиты своего препарата (подробнее об этом можно прочитать в архиве новостей нашего сайта: «Стопроцентный «Церебролизин»), однако его продолжают подделывать. Теперь фирма «Ebewe» надеется на государственную инспекцию, на профессионализм и ответственность медицинских и аптечных работников. В планы производителя также входит подготовка списков тех дистрибьюторов, которые закупают у фирмы напрямую и поэтому гарантированы от подделок. А.В.Юдина также упомянула о том, что все изъятые партии поддельного «Церебролизина» имели сертификаты, а потребители покупали их в частных аптечных киосках; эти проблемы нашли свое освещение в следующих выступлениях.

С.С.Завидова, юрист КонфОП, кратко описала инициативы Минздрава по борьбе с подделками (подробнее о них читайте в архиве новостей нашего сайта: «Генеральный план наступления на подделки»). По ее мнению, многие из них будут означать усиление административного давления на производителей и дистрибьюторов. «Нас пугает законотворчество, возникшее на волне борьбы с подделками», – заявила она. Например, недавно созданную фарминспекцию планируется наделить практически неограниченными правами. Ее создание ляжет бременем на дистрибьюторов и производителей, которым придется вложить средства в ее оборудование. Необходима полная перестройка системы стандартизации и сертификации ЛС, и соответствующий проект уже подготовлен Министерством экономического развития и передан в Правительство РФ. Пример, приведенный А.В.Юдиной из фирмы «Ebewe», лишний раз подтверждает, что сертификация в ее нынешнем виде неэффективна – бумажка не подтверждает качества, сертификаты все равно будут подделывать.

Подробный комментарий КонфОП к инициативам Минздрава читайте в архиве новостей сайта: «Нужно ли менять систему сертификации ЛС?»

С.С.Завидова остановилась также на других проблемах, нарушающих права потребителей. Это и «аптеки на колесах», и повышение цен после введения НДС, и недобросовестная реклама и продвижение биологически-активных добавок и рецептурных препаратов. Она предложила присутствующим на круглом столе аптечным работникам объединить свои силы для решения актуальных проблем с КонфОП, которая обладает реальным влиянием и может принимать жесткие меры: организовать информационные кампании, обращаться в суд, Министерство антимонопольной политики и др.

Взгляд на вопросы, затронутые на круглом столе, со стороны аптеки представила слушателям М.Н.Рябова, директор аптеки №359 «На Римского-Корсакова». Она поддержала практически все, что было сказано предыдущими ораторами. В своей работе сотрудникам аптеки приходится сталкиваться с недобросовестной конкуренцией со стороны частных аптечных киосков, в которых неоправданно занижены цены, не соблюдается температурный режим, нет сертификатов, продаются рецептурные или некачественные препараты, ведется «двойная бухгалтерия», отсутствуют строгие проверки и др. Причины такой ситуации М.Н.Рябова видит в отсутствии стандартов аптечной деятельности, которые были бы разработаны специалистами и строго соблюдались.

Мнение ПРОТЕКа по вопросу стандартизации озвучил директор по продажам ПРОТЕКа В.Л.Смердов. Механизмы работы реального рынка никто не представляет себе лучше, чем сами аптеки. Следовательно, участники фармрынка самостоятельно должны определять высокий уровень стандартов своей работы. Со своей стороны, ЦВ «ПРОТЕК» готов поддержать инициативу аптек. Подход компании: не навязывать стандарты, а создавать условия для их повышения. Собственные инициативы ПРОТЕКа в области самоорганизации аптечного бизнеса – это не только участие в создании ассоциации «СоюзФарма». ПРОТЕК вводит в практику создание виртуальных аптечных сетей – неформальных объединений независимых аптек для оптимизации закупочной политики, а также планирует предоставлять клиентам возможность работать по схеме франчайзинга.

(Электронная презентация доклада В.Л.Смердова доступна в разделе «Пресс-центр: ПРОТЕК на конференциях»)

Тема круглого стола вызвала живейший отклик всех присутствующих. Слушатели активно задавали вопросы, и обсуждение продолжалось еще долго после того, как круглый стол официально завершился.

ГК «Протек» вошла в ТОП-50 рейтинга «РБК 500»

ГК «Протек» единственная из игроков фармацевтического рынка вошла в ТОП-50 рейтинга «РБК 500». В списке ведущих... Подробнее...

ЦВ «ПРОТЕК» возглавил рейтинги дистрибьюторов за первое полугодие 2018 года

Доля компании на рынке прямых продаж лекарственных средств, по данным IQVIA,  составила 16,9%.  Подробнее...

Открылась первая аптека «ЗдравСити» на МЦК

В первую очередь аптека ориентирована на выдачу заказов, оформленных на онлайн-ресурсе «ЗдравСити» (Подробнее...